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案例
小T在公關公司工作了3年,這期間,他對自己在工作領域中所欠缺的專業知識感覺異常乏力,“大學里的知識很多用不上,關鍵時刻只能餓補。”于是去年9月,在朋友小W的勸說下,他花了2萬元多元報名,開始在周六、周日去中山大學讀MBA。
但一年多下來,小T的課程斷斷續續。有時是因為公司要臨時加班,很難保證上課時間;有時則是因為課程內容與自己目前工作無關,提不起興趣。“期末考試,三門只過了一門。”小T說,MBA課程與他之前期望獲得的學習存在很大差異,他正在考慮是否還要繼續學業。
與小T有類似經歷的不在少數。他們也在為規劃自己的職業未來努力學習,但方式方法卻未必得當。在小T的階段適合什么樣的學習?MBA教育究竟適合哪類人群?
在職業生涯的不同時期,為規劃下一階段更好的發展路徑,需要不同性質和深度的“學習”。譬如,遇到在學校或此前工作中未曾接觸到的領域,如財務會計、法律法規條文,要及時補課;再如,隨著職位的不斷上升,或從技術型領導轉型為管理型領導,則要系統學習管理學或MBA課程。
“書到用時方恨少,事非經過不知難。”不論是學習還是就業階段,不論是基層、中層還是高層,學習會貫穿整個職業生涯。為了生存之道,為了更好地規劃職業發展,學習也成為了一項基本技能。
在職業規劃的同時,應該如何規劃學習?不同階段,不同學習。隨著職業路徑的深入,需要從“缺啥補啥”的快餐式學習、到全面系統的深入式學習、再到理論結合實踐的總結式學習。
1 .餓了就吃、缺啥補啥的“快餐”學習
“不同的階段,學習的內容不同。”萬寶盛華(中國)華南區區域總監廖繼斌說。就業初期,人們學習的是行業知識,了解將來可能從事的行業到底是什么樣子,還包括表達能力、團隊合作、時間管理、問題解決等。
在國內一家知名零售企業的老總看來,這一階段,其實就是“快餐文化”,餓了就吃,缺什么補什么。一個字說,就是“填”。不懂電腦怎么用,就上培訓班,在最短時間內掌握電腦使用;不會看公司內部報表,就參加公司培訓,盡快弄熟;不擅長與人溝通,就買書,邊學邊練。不管是通過自己、公司內部或外部培訓機構等哪一種渠道,最主要是在最短時間內“吃飽”。而這位從基層員工做到如今高層的老總,年輕時有機會進入工會,為此他還購買了相機,自學攝影、演講等技能,以準備日后多創造與人溝通的話題。
這一就業初期階段可能延續5-10年。這期間的學習,側重于技巧和經驗的累積,而不是理論。“1994年,我負責業務開發時,需要研究項目可行性報告,這就需要財務和法律知識。”上述老總表示,如果從系統的財務課程和原理來學,不僅短期內難以掌握,而且并不實用。因此他主要從與項目可能性研究息息相關的財務籌劃和合同法入手。
財務籌劃方面,他著重資金怎么運作最有效率。比如熟悉銀行流程,要知道通知存款和零存的利率有什么不同,而根據這種不同,來確定通知銀行結款、付薪水的時間。而對合同法,則是了解關鍵條款,自然人持股最低比例等。
2 .究竟誰該去嘗“MBA大餐”
與初級階段相比,中層的管理能力和解決問題能力要得到進一步深化。廖繼斌表示,如果之前的銷售人員升任銷售經理,他要面對的是怎樣去帶領這個團隊、培養團隊、管理好這個團隊,從而有計劃地讓這個團隊達到目標。其學習內容,正是管理能力的提升。而對于高層,學習是為規劃更長遠的東西,所以領導戰略和全局觀的把控能力是其學習的重點。這就是為什么很多人到了中高層,需要去讀MBA。
但對于MBA,業內普遍有一個錯誤心態。“不少人覺得讀完MBA之后就會找到一個不錯的工作,薪水能得到一定的增長。”廖繼斌表示,其實這部分人是非常急功近利的。一般MBA要求五年以上工作經驗,但事實上這還不夠,“企業工作經驗至少有八到十年,管理團隊至少要有三年以上,因為MBA獲益最大的是那些有計劃讀MBA的中高管理層,他們是帶著管理中的疑問和‘痛’去上課的。而MBA的很多課程是要求管理者自己發現問題,通過與人分享和求助來自己解決問題。”
比如一個多元文化的MBA班,可使管理者了解多種文化背景下的管理和溝通交流,在中國香港或國外讀MBA就有這個優勢。具體要看自己到底想在哪方面得到提升,根據不同要求去做不同選擇。
“我們和中國香港及國際上的一些高級MBA主管交流招生問題時,他們經常抱怨,讀MBA的人很多并不是一個管理者,或者還不是一個小團隊的負責人。這些人在面對一些棘手問題時并不覺得重要,或者他可能以前根本沒有碰到過這些問題,僅僅是為了讀書而讀書。”廖繼斌,有部分讀MBA的人只是想拓展人際關系,這就無法達到學習的目的。
此外,很多中高層管理人員更渴望行業間的分享和交叉學習,如一個財會領域的中高層會經常參加財會行業的分享會議,那里會有不錯的行業專家或全球行業動態,這也是一個很好的學習平臺,一個信息或一個觀念都有可能改變他以往的做事風格。
3. 沒有教科書的實踐式學習
“高層的學習,其實就是用更高的系統來總結以往的工作經驗。”上述零售企業老總表示,MBA無非是利用同班中其他學員的雄厚經驗一同探討,幾個方案中,哪個最優;或者借助與專家學者接觸,將以往經驗梳理成理論,供大家借鑒。
但所有理論都要結合不同的實踐,不能盲目照搬。這位老總表示,比如營銷學,原理、案例大家都可以總結學習,但通常案例都是已經發生過的,而由于時間不同、空間不同、對象不同,以同樣的方式和經驗放在不同市場,其實踐結果就會有很大差距。比如一個飲料品牌在北京、上海、廣州的營銷策劃,并不一定適合農村市場。營銷學跟企業管理、心理學、組織行為學都有很大關聯。類似經驗,沒有教科書可以用來教授。
“我們與很多高層交流后得知,他們的很多收獲是在工作當中體會、總結和分享的。”廖繼斌說。
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