2014年國際商務(wù)師營銷與企業(yè)管理考試大綱
來源：網(wǎng)絡(luò)發(fā)布時(shí)間：2014-04-16 14:34:59
五、控制
(一)基本要求
1.熟悉各種控制技術(shù)、各類具體的控制方法和手段在不同組織和不同活動(dòng)中的運(yùn)用
2.掌握控制的基本概念、控制的類型、控制的過程(二)考試內(nèi)容
1.控制及其過程：控制概念、控制類型、控制過程
2.控制技術(shù)：預(yù)算控制、盈虧臨界點(diǎn)分析、庫存控制、質(zhì)量控制
六、財(cái)務(wù)管理
(一)基本要求
1.熟悉財(cái)務(wù)管理職能、債務(wù)融資的特點(diǎn)、權(quán)益融資的特點(diǎn)、財(cái)務(wù)管理十個(gè)公理的基本含義、系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)和非系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)的概念、現(xiàn)代組合投資的基本思想、資本預(yù)算中的風(fēng)險(xiǎn)分析的基本方法
2掌握公司的目標(biāo)、度量風(fēng)險(xiǎn)的一般方法：期望值、標(biāo)準(zhǔn)差和變異系數(shù)的概念、判斷投資與否的決策標(biāo)準(zhǔn)
(二)考試內(nèi)容
1.財(cái)務(wù)管理概述
(1)財(cái)務(wù)職能
(2)公司目標(biāo)
(3)財(cái)務(wù)管理的十個(gè)公理
2.風(fēng)險(xiǎn)和收益分析
(1)風(fēng)險(xiǎn)和收益的度量
(2)組合投資分析
(3)資本資產(chǎn)定價(jià)模型
3.融資決策
(1)債務(wù)融資
(2)權(quán)益融資
4.資本預(yù)算
(1)資本成本
(2)資本預(yù)算的決策標(biāo)準(zhǔn)
七、市場營銷的經(jīng)營觀念
(一)基本要求
1.熟悉技術(shù)進(jìn)步和關(guān)系營銷的主要思想、全球營銷策略、營銷管理的任務(wù)與過程
2.掌握需求、產(chǎn)品與市場的概念、顧客價(jià)值與滿意程度的概念、營銷觀念的核心思想
(二)考試內(nèi)容
1.市場驅(qū)動(dòng)的營銷觀念
(1)需求、產(chǎn)品與市場
(2)顧客價(jià)值與滿意程度
(3)營銷觀念的核心思想
2.營銷管理的任務(wù)和最新的營銷觀念
(1)營銷管理的任務(wù)與過程
(2)技術(shù)進(jìn)步和關(guān)系營銷
(3)全球營銷策略
八、營銷調(diào)研與市場需求預(yù)測
(一)基本要求
1.熟悉市場情報(bào)、觀察法、市場需求的基本概念、預(yù)測未來市場需求的常用方法、收集和分析數(shù)據(jù)的方法、調(diào)研報(bào)告的撰寫、實(shí)驗(yàn)方法
2.掌握調(diào)研目標(biāo)的確定、調(diào)研方案制定的方法、企業(yè)內(nèi)部記錄、數(shù)據(jù)庫營銷、詢問調(diào)查方法、測量當(dāng)前市場需求的常用方法
(二)考試內(nèi)容
1.營銷調(diào)研過程
(1)確定調(diào)研目標(biāo)
(2)制定調(diào)研方案
(3)實(shí)施調(diào)研方案，收集、分析數(shù)據(jù)
(4)撰寫調(diào)研報(bào)告
2.二手資料的來源
(1)企業(yè)內(nèi)部記錄及數(shù)據(jù)庫營銷
(2)市場情報(bào)
3.實(shí)地調(diào)研方法：詢問法、觀察法、實(shí)驗(yàn)法
4.市場需求預(yù)測
(1)市場需求的基本概念
(2)測量當(dāng)前市場需求的常用方法
(3)預(yù)測未來市場需求的常用方法
