A.亞當斯     B.弗魯姆    C.赫茲伯格     D.羅特利斯伯格

2．計劃和控制的基礎是：

A.業務    B.制度   C.信息    D.組織

3．在產品一市場發展的成熟階段與飽和階段里，銷售量如果不到行業領先企業銷售量5%的企業，不適宜采取的戰略是：

A.重點集中戰略    B.聯合或兼并戰略     C.出售戰略   D.市場集中戰略

4．企業文化再造的內部動因不包括：

A.企業改組    B.進軍國際市場   C.資產重組   D.股票上市

 5．企業給當場付清貨款的客戶以一定金額的減價，這被稱為：

A.現金折扣   B.現金回扣    C.讓價折扣   D.數量折扣

6．企業在不同的細分市場推出不同的產品，并在渠道、促銷和定價方面都加以相應該變，

以適應不同細分市場的需要，這被稱為：

A.集中市場營銷   B.無差異市場營銷   C.差異市場營銷   D.一對一市場營銷

7．從價值鏈角度看，下面哪項活動屬于輔助性增值活動？

A.生產作業    B.售后服務  C.市場營銷   D.采購管理 

8．財務管理環境按其與企業的關系，分為：

A.宏觀財務管理環境和微觀財務管理環境

B.企業內部財務管理環境和企業外部財務管理環境

C.靜態財務管理環境和動態財務管理環境

D.長期財務管理環境和短期財務管理環境

9．每期期末等額收付款項的年金，成為：

A.普通年金  B.即付年金   C.延期年金  D.永續年金 

10．甲公司與乙公司合并，甲公司存續，乙公司消失，這種并購方式稱為：

A.資產收購   B.股票收購  C.吸收合并    D.創設合并

二、多項選擇題（每題2分，共8分。請從A、B、C、D、E中選擇所有你認為正確的答案）

11．動機在激發行為過程中的具體功能表現為：

A.始發功能    B.導向和選擇功能   C.控制功能    D.維持與強化功能

E．學習功能

12．企業任務說明書的要素有：

A.經營理念   B.市場環境  C.自我觀念  D.管理風格  E.公眾形象

13．下面哪些方法是確定銷售隊伍規模的常用方法？

A.分解法    B.目標任務法  C.工作量法   D.銷售百分比法 E.競爭對等法

14．避免外匯風險的主要方法有：

A.利用遠期外匯交易   B.利用外匯期權交易 C.適當調整外匯受險額   D.平衡資產與負債數額

E.采用多角化經營

三、名詞解釋（每題3分，共12分）

1．體系慣性

2．協同作用

3．交叉銷售

4．系統性風險

四、簡答題（每題7分，共28分）

1．簡述人際溝通過程的特殊性。

2．成本領先戰略存在的弱點是什么？

3．服務市場營銷和產品市場營銷有哪些不同？

4．簡述企業短期償債能力指標。

五、論述題（每題11分，共22分）

1．試論革新滯后的原因。

2．論述可以構成行業進入障礙的主要因素。