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　　為了幫助考生系統的復習國際商務師課程 全面的了解國際商務師考試的相關重點，小編特編輯匯總了 2011年國際商務師相關資料 希望對您參加本次考試有所幫助！！

　　（二）考試內容

　　1.市場的分類

　　（1）消費者市場的特征

　　（2）組織市場的特征

　　2.影響市場行為的因素

　　（1）影響市場行為的內在因素

　　（2）影響市場行為的外部環境

　　3.購買決策過程

　　（1）消費者的購買決策過程

　　（2）組織市場的購買決策過程

　　4.市場細分

　　（1）市場細分的前提和必要性

　　七、市場營銷的經營觀念

　　（一）基本要求

　　1.熟悉技術進步和關系營銷的主要思想、全球營銷策略、營銷管理的任務與過程

　　2.掌握需求、產品與市場的概念、顧客價值與滿意程度的概念、營銷觀念的核心思想

　　（二）考試內容

　　1.市場驅動的營銷觀念

　　（1）需求、產品與市場

　　（2）顧客價值與滿意程度

　　（3）營銷觀念的核心思想

　　2.營銷管理的任務和最新的營銷觀念

　　（1）營銷管理的任務與過程

　　（2）技術進步和關系營銷

　　（3）全球營銷策略

　　八、營銷調研與市場需求預測

　　（一）基本要求

　　1.熟悉市場情報、觀察法、市場需求的基本概念、預測未來市場需求的常用方法、收集和分析數據的方法、調研6（）報告的撰寫、實驗方法

　　2.掌握調研目標的確定、調研方案制定的方法、企業內部記錄、數據庫營銷、詢問調查方法、測量當前市場需求的常用方法

　　（二）考試內容

　　1.營銷調研過程

　　（1）確定調研目標

　　（2）制定調研方案

　　（3）實施調研方案，收集、分析數據

　　（4）撰寫調研報告

　　2.二手資料的來源

　　（1）企業內部記錄及數據庫營銷

　　（2）市場情報

　　3.實地調研方法：詢問法、觀察法、實驗法

　　4.市場需求預測

　　（1）市場需求的基本概念

　　（2）測量當前市場需求的常用方法

　　（3）預測未來市場需求的常用方法

　　九、市場行為與營銷戰略 .

　　（一）基本要求

　　1.熟悉消費者市場的特點、選擇目標市場的策略、市場定位的概念、市場細分的前提和必要性、市場定位的步驟

　　2掌握影響市場行為的內在因素、影響市場行為的外部環境、消費者的購買決策過程、組織市場購買者的決策過程、市場細分的標準

　　2）市場細分標準

　　5.選擇目標市場與市場定位

　　（1）選擇目標市場的策略

　　（2）市場定位策略

　　十、產品生命周期與營銷組合決策

　　（一）基本要求

　　1.熟悉品牌資產的概念和測量、物流管理、客戶關系管理、銷售隊伍的管理、渠道管理、人員推銷過程

　　2.掌握產品的整體概念、產品生命周期理論、產品生命周期不同階段上的營銷策略、品牌的基本概念、品牌決策、渠道行為和渠道組織、銷售管理過程

　　（二）考試內容

　　1.產品和產品的生命周期

　　（1）產品的整體概念

　　（2）產品生命周期理論

　　（3）產品生命周期不同階段上的營銷策略

　　2.品牌策略

　　（1）品牌的基本概念

　　（2）品牌資產的概念和測量

　　（3）品牌決策