2010年商務專業知識輔導：組織復習資料(二)
來源：來源于網絡 發布時間：2010-04-26 14:43:30
二、 組織結構形式
1、按職能劃分部門
按職能劃分部門是許多組織廣泛采用的方法。這種方法是按照專業分工的原則，以工作或任務的性質為依據把企業各項管理計劃工作分成幾類密切相關的職能，如采購、生產、銷售、財務和人事等，再以這些職能為依據劃分部門。
按職能劃分部門的優點是：符合專業分工原則，能夠充分發揮各部門職能，有效利用各種專業人才，從而提高工作效率。但是，這種劃分方法容易使各部門人員只關心自己的本職工作。對其他部門缺乏了解，造成各自為政的現象，從而影響各部門之間的協調配合，難以集中指揮，最終可能削弱組織實現整體目標的能力。
例：根據專業化的原則，應按( )劃分組織中的部門。
A.職能 B.時間 C.人數 D.地區
【答案】A
【解析】按職能劃分部門，即職能部門化，就是根據專業化的原則，以工作的性質為基礎進行部門劃分的方法，這種方法被組織廣泛采用，如形成額人事、財務等職能部門。
2、按產品劃分部門
按產品品種或產品系列來劃分部門，是在多品種生產的大型企業中較為流行的方法。
按產品劃分部門有利于管理人員把注意力集中在產品上，有利于新產品的開發和研究，并且有助于發揮專用設備的效率和專業技術人員的培養，使部門內部更好的協調。
按產品劃分部門的缺點是，要有足夠的具備全面知識和才能的管理人員;由于總部和部門中職能部門的重復，使成本增加;企業高層管理者對各部門的有效控制比較困難。因此，為避免失控，按產品劃分部門的企業，應把足夠的決策權放在總部，以保證企業總目標的實現。
3、接地區劃分部門
對于地理上分散的組織來說，按地區劃分部門是一種普遍采用的方法。
其目的是鼓勵各個地區部門的工作積極性，充分利用地方化經營的優勢以降低成本。另外，按地區劃分部門有利于地區內的協調和以及管理人員的全面培養和訓練。
但是，這種劃分部門的方法也有不足之處，不僅需要較多具有全面管理能力的人員，而且地區之間難以協調，地理分散導致總部難以集中控制等。
4、矩陣結構
如在一個組織結構中，把按職能劃分部門的形式和按產品劃分部門的形式相結合，就發展成了矩陣組織結構。
矩陣組織是一種臨時性組織。
矩陣組織的優點是：加強了企業內部的橫向聯系，促進了各職能部門之間的溝通與協調;靈活性和適應性強;充分發揮和利用各類專業人才的創造力;目標明確，工作效率高。
矩陣組織的缺點是：項目小組成員來自各個部門，容易產生臨時觀點，不利于工作;由于實行雙重領導，項目主管與職能主管間職能不明確，易產生矛盾使工作無所適從。
(2006年試題)
按職能劃分部門的形式和按產品劃分部門的形式相結合發展成的組織結構是( D )
A、職能 B、產品
C、地區 D、矩陣
