2010年國際商務(wù)師考試輔導(dǎo)：市場細(xì)分
來源：來源于網(wǎng)絡(luò) 發(fā)布時間：2010-05-14 17:16:14
“STP”—市場細(xì)分(segmenting)、選擇目標(biāo)市場(targeting)、市場定位(positioning).
一、市場細(xì)分的前提和必要性
市場細(xì)分的前提是顧客需求的異質(zhì)性。
任何企業(yè)都不可能全面滿足市場上所有的需要和欲望。
二、市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)
(一)消費(fèi)者市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)
細(xì)分的依據(jù)是客觀存在的需求的差異性，但差異性很多，影響消費(fèi)者市場需求的因素，即用來細(xì)分消費(fèi)者市場的變量，可概括為4大類：地理區(qū)域、人口統(tǒng)計(jì)、消費(fèi)者心理和消費(fèi)者行為。
1、地理區(qū)域因素
2、人口統(tǒng)計(jì)因素
3、消費(fèi)心理因素
a) 生活方式
b) 購買動機(jī)
c) 個性
4、消費(fèi)行為因素
1)購買動機(jī)
2)尋求利益
3)使用頻率
4)品牌忠誠度
(二)工業(yè)品的市場細(xì)分
1、地理位置
2、用戶規(guī)模
3、產(chǎn)品用途
【糾錯】
