2012國際商務師考試《專業知識》：人力資源管理
來源：考試吧發布時間：2012-01-17 15:41:04
1、人力資源是存在于人的體能、知識、技能、能力、個性行為特征與傾向等載體中的經濟資源。
2、人力資源與其它資源的相同點及不同點。
3、人力資源的特征有四點：
第1、人力資源是“活”的資源。它具有能動性、周期性、磨損性。
第2、人力資源創造利潤的主要源泉。
第3、人力資源是一種戰略性資源。
第4、人力資源是可以無限開發的資源。
4、人力資源管理的定義
可以從兩個方面來理解人力資源管理：即：
（1）對人力資源外在要素——量的管理。
（2）對人力資源內在要素——質的管理。
5、人力資源管理工作的內容和任務
（1）制定人力資源計劃
（2）人力資源費用核算工作
（3）工作分析和設計
（4）人力資源的招聘與配置
（5）雇用管理與勞資關系
（6）入廠教育、培訓和發展
（7）績效考評
（8）幫助員工的職業生涯發展
（9）員工工資報酬與福利保障
（10）建立員工檔案
6、傳統的人事管理工作（前者）與現代人力資源管理工作（后者）的區別：
（1）在管理內容上，前者以事為中心；后者以人為中心。
（2）在管理形式上，前者屬于靜態管理；后者屬于動態管理。
（3）在管理方式上，前者采取制度控制和物質刺激手段；后者采取人性化管理。
（4）在管理策略上，前者側重于近期或當前人事工作，就事論事，屬于戰術性管理；后者更注重人力資源的整體開發、預測與規劃，屬于戰術與戰略性相結合的管理。
（5）在管理技術上，前者照章辦事，機械呆板；后者應用計算機管理手段。
（6）在管理體制上，前者多為被動反應型；后者多為主動開發型。
（7）在管理層次上，前者只是上級的執行部門，很少參與決策；后者處于決策層，直接參與單位的計劃與決策。
7、理解勞動關系的相關內容。
