2011跟單員考試操作實(shí)務(wù)考講義綜合輔導(dǎo)06
來(lái)源：中華考試網(wǎng)發(fā)布時(shí)間：2012-01-25
三、客戶的分類整理和聯(lián)絡(luò)跟蹤
（一）客戶分類整理的原則
1.客戶的可衡量性
2.客戶的需求足量性
3.客戶的可開(kāi)發(fā)性
4.客戶的反應(yīng)差異性
（二）客戶的匯總
（三）客戶的分類
1.按地理位置分類
2.按客戶所在行業(yè)分類
3.按客戶成交金額分類
4.按企業(yè)經(jīng)營(yíng)角度分類
（1）國(guó)內(nèi)外貿(mào)易指南。
（2）國(guó)內(nèi)外展覽會(huì)。
（3）國(guó)內(nèi)外新聞傳播媒體（報(bào)紙、刊物、廣播電臺(tái)、電視、網(wǎng)絡(luò)）。
（4）國(guó)內(nèi)外展銷會(huì)。
（5）政府組織的各類商品訂貨會(huì)。
（5）國(guó)內(nèi)外行業(yè)協(xié)會(huì)—會(huì)員名錄、產(chǎn)業(yè)公報(bào)。
（7）國(guó)內(nèi)外企業(yè)協(xié)會(huì)。
（8）國(guó)內(nèi)外各種廠商聯(lián)誼會(huì)或同業(yè)工會(huì)。
（9）國(guó)內(nèi)外政府相關(guān)統(tǒng)計(jì)調(diào)查報(bào)告或刊物。如：工廠統(tǒng)計(jì)資料、產(chǎn)業(yè)或相關(guān)研究報(bào)告
（10）其他。各類出版物的廠商名錄。
2.直接調(diào)研
（1）同行交流。跟單員可通過(guò)各種途徑得到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手客戶的資料。
（2）客戶介紹。向客戶詢問(wèn)，客戶可能會(huì)提供相關(guān)信息。
（3）客戶自行找上門。等相關(guān)客戶的業(yè)務(wù)人員自行找上門。
